Správa počítačových sietí a výpočtovej techniky

Správa sietí a výpočtovej techniky (outsourcing) patrí medzi ťažisko našich služieb. Zverené prostriedky spravujeme starostlivo s ohľadom na maximum výkonu a komfortu pre používateľa. Zvyšujeme jeho produktivitu a kontrolu nad jednotlivými procesmi. Nejedná sa len o starostlivosť o server a iné systémové zariadenia, ale aj o jednotlivé pracovné stanice a periférne zariadenia (tlačiarne, modemy, aktívne prvky a iné zariadenia). Okrem spomínaného hardvéru sa jedná aj o inštalované programové vybavenie, zálohovanie, archiváciu, antivírusovú ochranu, podporu používateľov a telefonickú podporu (hot-line).

Podrobná dokumentácia siete zvyšuje našu efektivitu

Vedieme podrobnú dokumentáciu o každej dôležitej informácii, ktorú možno využiť pri správe siete a podpore zákazníkov. Jedná sa napríklad o detailné konfigurácie siete (napríklad schematické diagramy), jednotlivých zariadení alebo činnostiach, ktoré sa prevádzajú na zariadeniach. Rýchle prehľadávanie zásahov na danom zariadení ľahko odhalí opakovaný problém alebo pomôže vyriešiť podobný problém. Z našej dokumentácie profitujú hlavne naši zákazníci, pretože poznatky jedného technika sú zdieľané s ostatnými technikmi a to vedie k rýchlejšiemu ukončeniu riešenia zásahu.

Komplexné riešenia

V prípade absencie výpočtovej techniky zrealizujeme kompletnú dodávku jednotlivých zariadení spolu s inštaláciou a zaškolením používateľov, aby prostriedky používali efektívne. Takisto pretvoríme existujúci informačný systém a „vyladíme“ ho k vyššej výkonnosti, aby bol odolný voči náhodným poruchám a vadám materiálu, navrhneme a zrealizujeme systém zálohovania, archivácie a zabezpečenia informácii kódovaním. Rôzne modely spolupráce Pracujeme nielen ako hlavní tvorcovia koncepcie informačných technológií (IT) vo firmách, ktoré sú čisto slovenské alebo v pobočkách svetových spoločností, ktoré nemajú jednotnú koncepciu IT vo svojich národných pobočkách, ale aj pod vedením zahraničných IT manažérov a takto im pomáhame zrealizovať často veľmi náročné úlohy vychádzajúce z centrál spoločností.

Komunikácia – náš základný nástroj

Pri našej práci používane komunikáciu s klientom ako základný nástroj. Spoločnosť disponuje stabilným tímom skúsených špecialistov a konzultantov. Naši špecialisti si priebežne zvyšujú vedomosti účasťou na školeniach, na konferenciách a prezentáciách vedúcich spoločností vo svete IT, prípadne v rôznych diskusných skupinách. V spoločnosti pracujú pracovníci, ktorí sú oficiálne certifikovaní spoločnosťou Microsoft, dokonca svoje skúsenosti odovzdávajú prostredníctvom školení a konzultácií ďalej v autorizovanom školiacom stredisku ATC Microsoft.